柠檬绿茶道歉了，你怎么看？

玉儿丝

柠檬绿茶道歉了，你怎么看？
最近几天一直在关注柠檬绿茶售假事件，从爆出“假货门”事件之后，自己每天都在搜集相关的报道：出现假货——店铺被屏蔽——淘宝申明——屏蔽解除……继续等待着，自己也不知道到底在等待着什么，可能是因为自己这么多年的淘宝生涯里，一直在为购买产品的真假与否中纠结，柠檬绿茶更是自己回回必定光顾的店铺，因此，很想很想知道自己一直纠结的问题最终答案是什么……
就在昨天，淘宝论坛上突然刊登了柠檬绿茶总裁发表的道歉信，信中对柠檬绿茶这次假货门事件毫不否认：
“2010年10月25日，对于柠檬绿茶而言是一个惭愧而悲痛的日子，因为我的失职、我们采购监控上的漏洞，柠檬绿茶因商品侵权受到淘宝网扣罚12分且屏蔽店铺7天的严重处罚。经查，是因为一款电视购物类服装商品涉嫌售假。
柠檬绿茶人视商品品质为企业的生命、道德的底线。不管什么产品、数量多少、后果是否严重，不管过程如何、供应商厂家等什么原因，我们很惭愧，没能在这一环节上彻底杜绝假货，我们自己对不起客户。
在此，我的团队和我向所有的柠檬绿茶客户深深地鞠躬赔罪，请广大的客户接受我们发自肺腑的、最诚恳的歉意。”
并且，更在信中做出了郑重承诺：
“为了弥补我们的过错，这期间，我们以最快的速度全力做好以下几件事：
•        立即收集前期购买此款商品的二十多个消费者资料，并且制定召回此款商品和向购买此款商品客户的赔偿方案，同时，紧急联系消费者进行处理。
•        对所有在售和库存的商品进行了全部检查，确保每个品牌、每个商品都是正品真货。
•        重新梳理完善了我们的采购流程、严把商品品质关。
•        再次向所有供应商发送“关于供应商供应的货品如出现假货或是过期货等的严厉处罚公函”。
•        我们将邀请且欢迎工商局、技术监督局等行政执法部门定期、不定期的到柠檬绿茶进行货品检查，共同监督，杜绝假货。
•        我们将在店铺设立重奖，鼓励广大消费者、网友共同监督，共同把关。”
看到这里，自己突然舒了一口气，终于明白了自己一直在等待什么，自己等的就是柠檬绿茶的一个态度：假货到底存在与否，自己怎样对待假货事件？事实证明，他们没有回避自己的错误，愿意为此承担责任，并且做出了杜绝假货的承诺。我想自己自己这么多年的选择还是对的，并且以后的选择因为有了这个承诺将更加坚定了。
朋友你们呢，想法和我一样吗？