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长城哈弗汽车4S店的不明收费项目

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发表于 2017-10-7 11:31:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
近日,有部分哈弗车主说他们的车子在长城汽车4S店保养的时候被收了一笔所谓的“维修准备工作费”,侯先生的哈咈H6,15年年初买的,前天去保养的时候,发现有不明收费项目,跟店方反映,工作人员解释说系统出来就这样。
修理
不用说,不明收费项目指的就是所谓的“维修准备工作费”。
全省各地的车主朋友反映此类收费项目,收费从18到30元不等。
图片
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█长城厂家的回复:
“这是我们公司服务部门对比的维修费用表。我公司很重视客户服务满意度,这次是关于服务管理策略上的差异,造成的误解希望您在栏目中给予导正。谢谢!”
厂家的解释是:长城的保养费用相对别的品牌来说是比较低的,维修准备工作费这个项目是从工时费当中独立出来,方便他们内部核算!
同时附上了长城和其他品牌在工时费上的差别:
最后,长城汽车承诺将在全国范围内取消此类收费项目,并且保证以后不会再收取此项目。欢迎广大车主朋友监督。
哈弗
█小编对于这样的解释要质疑:
首先一点是,难道你们长城汽车保养收费相对别的品牌低了,就可以设立这样的项目了吗?
第二:对于这样的收费项目你们报备工商物价管理部门了吗?还是巧立名目?
第三:所谓的内部核算是真的吗? 这个收费的项目的取名难道不是在误导消费者吗?
长城汽车
█对于厂家这样的解释,你信服了吗?呵呵!
希望被收了此项费用的车主监督4S退还“维修准备工作费”,虽然是一比小钱,但更多的是对4S店和汽车行业的监督!
提醒广大车主朋友,在维修保养的时候,务必看清每笔收费,对于不合理的收费要及时提出质疑,也可以投诉咨询。
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