“Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭”之解决方法

陈圆圆

最近接二连三的有朋友、同事找我说他们的word打不开了；提示的错误信息就是上面的那句话：Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉”。然后有一个“恢复我的工作并重启 Microsoft Office Word”的选择框，并将此问题发送报告给Microsoft。如果你把选择了重新启动，就是一片空白；如果你把选择的“钩”去掉，就总是循环出现这个对话框。
    这个错误，即使你重新安装office、修复都不管用，很烦人。
    经过总结，发现只要删除一个文件即可，那就是word的模板文件：normal.dot，删除它就可以正常打开word文件了。
    至于删除方法如下：
    1、删除Normal.dot文件，该文件路径一般如下： C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot ；
    2、点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。这样word就可以正常启动了。
    3、点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，工具》模板和加载项》模板》选用》删除 Normal.dot 文件即可。这个方法其实和第一个一样，只是方便了查找该模板文件。
    另外，如果你的机子有office 2003版同时你还装了2007版,这两者共存就会出现问题,我建议,你要么在2003的基础上升级2007;要么就卸载2003直接安装2007,问题基本解决。2003和2007这2个版本最好不要同时安装，因为它们有部分的兼容问题。