烂泥 发表于 2019-2-24 11:23:03

大学英语老师辞职开快递店 还给快递员出卷子考试

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“收快递的人对我说一声谢谢,我感觉特别满足。”做了20多年英语老师的江贤俊2017年毅然从大学辞职,在杭州翠苑开起菜鸟驿站。      
虽然站点只有3个快递员,他却犯了做老师的瘾,给快递员出了一份卷子考试。不过江贤俊说,初衷是让大家从心底做好专业服务、提高快递员的尊严感:做快递不低人一等,和别的职业一样是提供服务方便他人。“没有标准答案,就看服务专不专业、用不用心”,及格就有现金奖励。他说正确答案快递员在工作中会形成共同认识,比如微笑和谢谢是服务彼此的需要。店里的快递员年收入都超过了10万,江贤俊也对快递服务的未来充满了信心。
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lxd808 发表于 2019-2-26 20:59:28

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